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配送と返品

Loud Spectrum（旧Medical Terpenes）をお選びいただきありがとうございます。私たちは高品質なテルペン製品を世界中のお客様に効率的かつ透明性をもってお届けすることをお約束します。

配送ポリシー

  • 世界中への配送が可能です。USPS、UPS、FedEx、DHLなどの信頼できる運送業者を利用しています。
  • 配送オプションと料金：
    • $100未満のご注文：チェックアウト時に標準送料が適用されます。
    • お急ぎの場合：ご注文前にご連絡いただければ、追加料金で速達配送オプションをご案内します。
  • 処理時間：ご注文は通常1～3営業日以内に処理されます。発送後、追跡情報をお送りします。

返金・返品について

  • 全ての販売は最終です：商品の性質上、全ての販売は最終となります。返品には厳格な品質・安全基準を適用しています。
  • 返品の条件：
    • パッケージおよび商品は未開封・未使用で、元の状態である必要があります。
    • 返品送料はお客様のご負担となります。
    • 開封済み商品の返品・交換はお受けできません。
    • カスタマイズ注文は返金不可です。
  • 返品手続き：返品や交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にhi@loudspectrum.comまでご連絡ください。承認された返品は14日以内にご返送ください。

重要事項

  • 国内注文は通常1～7日でお届けします。運送業者の遅延については責任を負いかねます。
  • 破損品や誤配送品は、配達後3日以内にご連絡ください。
  • ご質問やサポートはhi@loudspectrum.comまでメール、またはお問い合わせフォームをご利用ください。

ご質問やサポートは次のメールアドレスまでご連絡ください：hi@loudspectrum.com.