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Envíos y devoluciones

Gracias por elegir Loud Spectrum (anteriormente Medical Terpenes). Nos comprometemos a entregar nuestros productos de terpenos premium de manera eficiente y transparente a clientes de todo el mundo.

Política de Envíos

  • Envío global disponible: Enviamos a clientes de todo el mundo utilizando transportistas de confianza: USPS, UPS, FedEx y DHL
  • Opciones y tarifas de envío:
    • Pedidos inferiores a $100: Se aplicará una tarifa de envío estándar en el pago.
    • Envío exprés: ¿Lo necesitas más rápido? Contáctanos antes de realizar tu pedido y te ofreceremos opciones de envío urgente por un cargo adicional.
  • Tiempo de procesamiento: Los pedidos suelen procesarse en 1–3 días laborables. Recibirás información de seguimiento una vez que tu pedido sea enviado.

Reembolsos y Devoluciones

  • Todas las ventas son finales: Debido a la naturaleza sensible de nuestros productos, todas las ventas son finales. Seguimos estrictos estándares de calidad y seguridad para devoluciones.
  • Elegibilidad para devoluciones:
    • Los paquetes y productos deben estar sin abrir, sin usar y en su condición original e intacta.
    • Todos los costos de envío de devolución corren por cuenta del cliente.
    • No aceptamos devoluciones ni cambios de artículos abiertos.
    • Los pedidos personalizados no son reembolsables.
  • Proceso de devolución: Si deseas solicitar una devolución o cambio, contacta a nuestro equipo de soporte hi@loudspectrum.com dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu pedido. Las devoluciones aprobadas deben enviarse de vuelta en un plazo de 14 días.

Notas Importantes

  • Los pedidos nacionales suelen entregarse entre 1 y 7 días. No somos responsables de los retrasos del transportista.
  • Los artículos dañados o incorrectos deben reportarse dentro de los 3 días posteriores a la entrega.
  • Para cualquier pregunta o soporte, no dudes en escribirnos a hi@loudspectrum.com o usar nuestro formulario de contacto.

Para cualquier pregunta o soporte, no dudes en escribirnos a hi@loudspectrum.com.