Versand & Rückgabe
Vielen Dank, dass Sie sich für Loud Spectrum (ehemals Medical Terpenes) entschieden haben. Wir verpflichten uns, unsere hochwertigen Terpenprodukte effizient und transparent an Kunden weltweit zu liefern.
Versandpolitik
- Globaler Versand verfügbar: Wir versenden gerne an Kunden auf der ganzen Welt mit vertrauenswürdigen Transportdiensten: USPS, UPS, FedEx und DHL
- Versandoptionen & Preise:
- Bestellungen unter $100: Eine Standardversandrate wird bei der Kasse angewendet.
- Schneller Versand: Benötigen Sie es schneller? Kontaktieren Sie uns vor dem Platzieren Ihrer Bestellung, und wir stellen Ihnen erweiterte Versandoptionen für einen zusätzlichen Aufpreis zur Verfügung.
- Verarbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Geschäftstagen verarbeitet. Sie erhalten Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.
Rückgaben & Rückerstattungen
- Alle Verkäufe sind endgültig: Aufgrund der sensiblen Natur unserer Produkte sind alle Verkäufe endgültig. Wir folgen strengen Qualitäts- und Sicherheitsstandards für Rückgaben.
- Rückgabegrund:
- Pakete und Produkte müssen ungeöffnet, unbenutzt und in ihrem ursprünglichen, unbeschädigten Zustand sein.
- Alle Rücksendekosten sind die Verantwortung des Kunden.
- Wir akzeptieren keine Rückgaben oder Ersatzbestellungen für geöffnete Artikel.
- Angepasste Bestellungen sind nicht rückerstattbar.
- Rückgabeprozess: Wenn Sie eine Rückgabe oder Ersatzbestellung anfragen möchten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Genehmigte Rückgaben müssen innerhalb von 14 Tagen zurückgeschickt werden.
Wichtige Hinweise
- Inlandbestellungen werden in der Regel zwischen 1-7 Tagen geliefert. Wir sind nicht für die Verspätung des Transportunternehmens verantwortlich.
- Beschädigte oder falsche Artikel müssen innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung gemeldet werden.
- Für Fragen oder Unterstützung können Sie uns jederzeit per E-Mail an hi@loudspectrum.com oder über unsere Kontaktformular kontaktieren.
Für Fragen oder Unterstützung können Sie uns jederzeit per E-Mail an hi@loudspectrum.com oder über unsere Kontaktformular kontaktieren.hi@loudspectrum.com.