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Versand & Rückgabe

Vielen Dank, dass Sie sich für Loud Spectrum (ehemals Medical Terpenes) entschieden haben. Wir verpflichten uns, unsere hochwertigen Terpenprodukte effizient und transparent an Kunden weltweit zu liefern.

Versandpolitik

  • Globaler Versand verfügbar: Wir versenden gerne an Kunden auf der ganzen Welt mit vertrauenswürdigen Transportdiensten: USPS, UPS, FedEx und DHL
  • Versandoptionen & Preise:
    • Bestellungen unter $100: Eine Standardversandrate wird bei der Kasse angewendet.
    • Schneller Versand: Benötigen Sie es schneller? Kontaktieren Sie uns vor dem Platzieren Ihrer Bestellung, und wir stellen Ihnen erweiterte Versandoptionen für einen zusätzlichen Aufpreis zur Verfügung.
  • Verarbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Geschäftstagen verarbeitet. Sie erhalten Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

Rückgaben & Rückerstattungen

  • Alle Verkäufe sind endgültig: Aufgrund der sensiblen Natur unserer Produkte sind alle Verkäufe endgültig. Wir folgen strengen Qualitäts- und Sicherheitsstandards für Rückgaben.
  • Rückgabegrund:
    • Pakete und Produkte müssen ungeöffnet, unbenutzt und in ihrem ursprünglichen, unbeschädigten Zustand sein.
    • Alle Rücksendekosten sind die Verantwortung des Kunden.
    • Wir akzeptieren keine Rückgaben oder Ersatzbestellungen für geöffnete Artikel.
    • Angepasste Bestellungen sind nicht rückerstattbar.
  • Rückgabeprozess: Wenn Sie eine Rückgabe oder Ersatzbestellung anfragen möchten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Genehmigte Rückgaben müssen innerhalb von 14 Tagen zurückgeschickt werden.

Wichtige Hinweise

  • Inlandbestellungen werden in der Regel zwischen 1-7 Tagen geliefert. Wir sind nicht für die Verspätung des Transportunternehmens verantwortlich.
  • Beschädigte oder falsche Artikel müssen innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung gemeldet werden.
  • Für Fragen oder Unterstützung können Sie uns jederzeit per E-Mail an hi@loudspectrum.com oder über unsere Kontaktformular kontaktieren.

Für Fragen oder Unterstützung können Sie uns jederzeit per E-Mail an hi@loudspectrum.com oder über unsere Kontaktformular kontaktieren.hi@loudspectrum.com.